Política de privacidade

Quem trata os dados

Esta política explica como o site Melhores de Lisboa (melhoreslisboa.pt), um guia local de negócios de Lisboa, trata dados pessoais. Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, escreva para info@melhoreslisboa.pt.

Usamos o mínimo de dados possível: para consultar o guia não precisa de se registar nem de nos fornecer qualquer dado.

Dados técnicos de navegação

Quando visita o site, os servidores registam dados técnicos como o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, a página pedida e a data e hora do acesso. Usamo-los apenas para manter o site a funcionar, protegê-lo contra abusos e ataques e corrigir erros. O fundamento é o nosso interesse legítimo em prestar um serviço seguro.

Mensagens que nos envia

Se nos escrever para info@melhoreslisboa.pt, tratamos o seu endereço de email, o nome que indicar e o conteúdo da mensagem para lhe responder e dar seguimento ao pedido, por exemplo uma correção. Não usamos esses dados para outros fins nem os cedemos a terceiros.

Contas da área para empresas

As empresas que reivindicam ou gerem a sua ficha usam uma conta associada a um endereço de email, para onde recebem os códigos de acesso. Guardamos esse endereço, as alterações propostas à ficha e o resultado da sua revisão. Se contratarem um plano pago, o pagamento é processado pela Stripe: nunca vemos nem guardamos o número do cartão, apenas a confirmação do pagamento e os dados necessários para gerir a subscrição. O fundamento é a execução do serviço pedido pela empresa e, quanto aos registos de pagamento, as obrigações legais aplicáveis.

Dados dos negócios apresentados

Os rankings incluem dados comerciais públicos que cada negócio apresenta no Google Maps, como o nome, a morada, o telefone, o site, o horário, a classificação média e o número de opiniões. No caso de empresários em nome individual ou profissionais liberais, estes dados podem ser pessoais. Tratamo-los com base no interesse legítimo em oferecer um guia útil da oferta local, e qualquer pessoa visada pode pedir a sua correção ou opor-se à sua inclusão escrevendo para info@melhoreslisboa.pt.

Cookies

O Melhores de Lisboa não mostra publicidade e não usa cookies publicitários nem de rastreamento. As estatísticas de visitas são obtidas com a análise da Cloudflare, que funciona sem cookies e sem criar perfis de quem nos visita. Na área para empresas usamos apenas os cookies técnicos indispensáveis para manter a sessão iniciada e proteger os formulários.

Mapas

Os mapas do guia são desenhados com mosaicos do OpenFreeMap, a partir dos dados dos colaboradores do OpenStreetMap. Para os mostrar, o seu navegador pede-os diretamente aos servidores do OpenFreeMap, que recebem o seu endereço IP, como em qualquer ligação à internet.

Prestadores e transferências

A Cloudflare aloja o site, protege-o e fornece-nos as estatísticas de visitas; a Stripe processa os pagamentos da área para empresas; outros prestadores técnicos asseguram a base de dados e o envio de emails. Todos tratam os dados segundo as nossas instruções, com exceção da Stripe, que em certos tratamentos ligados aos pagamentos atua também como responsável. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos aplicam-se as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os registos técnicos são guardados por pouco tempo, o necessário para a segurança e o funcionamento do site. As mensagens, enquanto for preciso para tratar o pedido e durante um período razoável depois disso. Os dados das contas de empresa, enquanto a conta estiver ativa, e os registos de pagamento, pelo prazo que a lei exigir.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, opor-se ao tratamento, pedir a sua limitação e, quando aplicável, a portabilidade. Escreva para info@melhoreslisboa.pt e responderemos dentro do prazo legal. Se considerar que o seu pedido não foi bem tratado, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta mesma página.